Консультация "Юридическая консультация".

Вопрос № 1568

Автор вопроса: неизвестен. 21.11.2001
Добрый день. Надеюсь, мой вопрос может быть интересен многим абонентам ЗАО "НТС". С 20,11,2001 ЗАО "НТС" начало производить отключения абонентов своей сети, пользующихся тарифами "локальный", имеющих переносной телефонный аппарат. Они предлагают перезаключить Договор абонентского обслуживания (сменить тарифный план) после оплаты крупной суммы "задолженности" за пользование Услугами связи произведенными сверх оплаченных, с начислением дополнительных сумм происхождение которых в офисе ЗАО "НТС" не смогли или не захотели. Согласно договора абонентского обслуживания ЗАО "НТС" Услуги связи в кредит не предоставляются, а порогом отключения Услуги является сумма в -1,00 рубль 00 копеек. Правомерны ли действия администрации ЗАО "НТС", если о таких возможных действиях в Договоре не сказано ни слова, а я, как клиент считал, что при достижении пороговой суммы моего баланса мой телефон должен быть автоматически отключен, т.к. Договором не предусмотрен кредит. Большое Вам спасибо за внимание.

Отвечает

В Вашем случае действия оператора сотовой связи незаконны. Оператор сотовой связи не вправе отключать телефонные аппараты на основании того, что абонент отказывается на внесение изменений в действующий договор или заключение нового договора (за исключением случаев, когда в первоначальном договоре предусмотрена возможность расторжения договора по инициативе оператора в случае отказа абонента на внесение таких изменений). См. чт.310 ГК 'Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательств' и ст.452 ГК 'Порядок изменения и расторжения договора'. В Вашем случае, при отсутствие в первоначальном договоре дополнительных условий о порядке его изменения или расторжения, решение о его расторжении или изменении может принять только суд. Поскольку договором об оказании услуг не предусмотрена возможность пользования услугами оператора в кредит, представление дополнительного времени обслуживания телефонных аппаратов следует рассматривать как предоставленное вне рамок заключенного договора и споры по этому вопросу должны рассматриваться отдельно от споров по договору на абонентское обслуживание. Во всяком случае, отказ абонента от оплаты дополнительно предоставленного ему времени вне рамок договора не может служить основанием для расторжения договора или для приостановления оказания услуг по этому договору оператором сотовой связи. Все споры по безвозмездно полученному времени при не достижении согласия сторон должны решаться судом, хотя я и не представляю, по каким основаниям такое дело может быть выиграно оператором сотовой связи. Кстати, вспомните, не подписывали ли Вы при покупке телефона бумагу о том, что Вы были ознакомлены с Правилами оказания услуг или еще чем-нибудь подобным, возможно в этих самых правилах содержится условие о представлении дополнительного времени в кредит.
Ответ добавлен: 23.11.2001
Похожие вопросы

Вопрос № 26 ( Автор: неизвестен )

Здравствуйте! Никак не могу найти ответ на вопрос:что же это за услуга такая-"техническое обслуживание",которая,якобы, оказывается ЖЭУ и составляет "львиную долю" расходов владельцев приватизированнных квартир?Дело в том,что ни начальник нашего ЖЭУ ни представитель "Единого заказчика"ни (что особо забавно)юристы и руководство ДЕЗ по Заводскому району,куда пришлось обратиться за разъяснением этого вопроса,ВООБЩЕ ничего по этому поводу не ответили,что,согластесь,довольно странно.Кроме того,начисление суммы оплаты за тех.обслуживание производится аналогично расчёту квартплаты.Тогда другой вопрос возникает:те,кто платит за жильё(жильцы неприватизированных квартир),они что не обслуживаются в смысле "технического обслуживания"?Суть моего обращения к Вам такова:поясните,пожалуйста,ЧТО входит в понятие "ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ",применительно к жилищному вопросу?Какие нормативные акты это регламентируют?Могу ли я,в случае отсутствия или некачественного предоставления услуги "тех.обслуживание"не оплачивать её вообще(всё равно слесарям и мантёрам платить "по факту"-эти люди заслуживают),чтобы не плодить тунеядцев и наглецов,которые не только не отрабатывают своей зарплаты,но ещё и в твой специально взятый для решения ремонтно-бытовых проблем отгул ничего не сделают(в смысле ремонта) и нервы потреплют и нахомят? Сайт у Вас, по-всему видно,авторитетный,да и юристы,судя по публикуемой Вами в консультации переписке,неслабые.Помогите,пожалуйста разобраться в моём вопросе,а то нет чёткого представления на данный счёт не только у меня,но и у многих Ваших читателей,я в этом уверен. Заранее благодарен.

Темы: Услуги

Вопрос № 41 ( Автор: неизвестен )

Как оплачивать коммунальные услуги в следующей ситуации? Прописан и проживаю в квартире в области (квартира государственная), коммунальные услуги оплачиваю по месту прописки. В настоящее время приобрёл в собственность квартиру в Саратове. Оплачивать ли коммунальные услуги по обоим адресам или по одному? Существуют ли какие-нибудь документы регламентирующие данное положение вещей. Знаю что в некоторых регионах оплата производится по одному месту жительства с предоставлением в другом справки об оплате. Заранее благодарен.

Темы: Услуги

Вопрос № 102 ( Автор: неизвестен )

Хочу организовать клуб информации и услуг. Все услуги и информация бесплатная, но ежемесячный взнос будет 10 рублей. Какие документы нужны для его регистрации в налоговых органах?

Темы: Услуги

Вопрос № 306 ( Автор: неизвестен )

Мне принадлежит 1\2 часть приватизированной квартиры, как я должен оплачивать коммунальные услуги, если я в ней не прописан и не проживаю. Хочу купить вторую половину квартиры, в которой проживает мать. Сохранятся за ней льготы по оплате за коммунальные услуги если она там прописана одна.

Темы: Услуги

Вопрос № 326 ( Автор: неизвестен )

Прописана в Саратове, частный дом в Кировском районе и временная прописка в другом городе. Живу в Саратове. До последнего момента оплачивавла коммунальные услуги по обоим адресам. Каким образом прекратить плату по временной прописке, оставаясь там прописанной, и платить только в одном месте?

Темы: Услуги

ВЕРНУТЬСЯ В КОНСУЛЬТАЦИЮ
Категории