вода в Саратове

Вопрос № 36157 ( Автор: Анатолий ) 02.02.2014

Александр Александрович! Расчёты мы провели в полном соответствии с положениями п. 5 Приложения 1 к Правилам № 354., также с использованием Приложения к разъяснительному Письму Министерства Регионального Развития РФ от 4 июня 2007 г. N 10611-ЮТ/07, в котором приводятся конкретные примеры КАК ИМЕННО ПРАВИЛЬНО РАССЧИТАТЬ размер снижения платы за коммунальную услугу горячая вода ненадлежащего качества. http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/2207388/ С той лишь поправкой, что положения п. 5 Приложения 1 к Правилам № 354, допускающие снижение температуры горячей воды на 3 градуса днём и на 5 градусов ночью признаны Решением Верховного Суда РФ от 31 мая 2013 г. N АКПИ13-394 недействующими, т.е. никаких 57 градусов днём и 55 градусов ночью – круглые сутки 60 градусов! http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_149312/ Если Вы имеете в виду п. 98 Правил №354, то согласно нему получается, что максимум, на что можно рассчитывать – это полное освобождение потребителя от оплаты такой услуги, т.е. – 300 руб. 98. При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества… размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Но далее: Если в соответствии с настоящими Правилами размер платы за коммунальную услугу за расчетный период формируется неокончательно и в дальнейшем подлежит корректировке, то размер снижения платы за коммунальную услугу за такой расчетный период не может превышать окончательно начисленного размера платы за соответствующую коммунальную услугу за такой расчетный период. Положения Раздела IX Правил № 354 нами также были учтены: если бы горячая вода ненадлежащего качества предоставлялась 15 дней из 30, то при расчёте размера снижения платы должна фигурировать сумма 150 руб. и время 360 часов: Рсп = 150*0,001*360*(60 – 48)/3=216 руб. К оплате 300 руб. – 216 руб.=84 руб. руб., если 10 дней, то 100 руб. и 240 часов: 100*0,001*240*(60-48)/3=96 руб. К оплате: 300 руб. – 96 руб.=204 руб. Вот, что именно означают слова: Если размер платы формируется неокончательно и в дальнейшем подлежит корректировке для нас осталось загадкой. В каком случае, при каких условиях «формируется неокончательно и подлежит корректировке»? Может быть, Вы поясните? Наше предположение, (догадка) может состоять в следующем: разработчики Правил, Приложений к ним, правил расчёта снижения платы за КУ не могли предполагать, что нарушения Правил Исполнителями КУ, РСО могут длиться столь долго: месяцы, годы. В приведённых в Приложении к Письму МРР приводится пример, когда нарушение длится всего 7 дней (168 часов)! В чём же наша ошибка?
Корнаухов Александр Александрович

Корнаухов Александр Александрович


Вам необходимо обратиться к нам с предоставлением всех документов. Наши специалисты проверят ваши расчеты, установят их соответствие законам и найдут ошибки.

Читать ответ

Вопрос № 35634 ( Автор: Анатолий ) 02.04.2013

Здравствуйте! В нашем доме ЖСК 1980 г. в 2008-09 г.г. поменяли трубы ХВС и ГВС, а также "обратку" ГВС на полипропиленовые. Желающим поменяли полотенцесушители. Но вот уже 3-ий год проблемы с ГВС - утром приходится по полчаса, а то и больше, ждать, когда из крана потечёт ГОРЯЧАЯ вода. В течение дня - то же самое. Полотенцесушители холодные. Вывод напрашивается сам собой - не работает циркуляция ГВС. Об этом сама Председатель ЖСК как то раз проговорилась. На вопрос о восстановлении циркуляции ответ: мы тут не причём, обращайтесь в котельную, это она перестала принимать "обратку". Чувствую, что без суда не обойтись - у большинства расход ГВ намного превосходит расход ХВ. Хотя при работающей циркуляции всё должно быть наоборот. Кроме того ТЕМПЕРАТУРА "горячей" воды никогда не доходит даже 50 градусов. Это также является причиной повышенного расхода "горячей" воды. Суд наверняка потребует доказательств. Вот в этом-то и вся загвоздка! В 354 Постановлении прописана процедура установления предоставления услуги ненадлежащего качества. В частности представители УК, Энергоснабжающей организации должны прибыть по вызову в течение 2 часов. Не может случиться, что за эти 2 часа в котельной что-то поддадут, подогреют и выездная комиссия зафиксирует, что всё в порядке. Или другая сторона вопроса: как технически провести проверку качества услуги (т-ра "горячей" воды ниже нормы), какие доводы примет во внимание Суд? А если из всех приглашённых для участия присутствовать при проверке на месте окажутся Заявитель и представитель Жилищной инспекции (или Роспотребнадзора). Будет ли действителен составленный ими Акт для Суда? И последнее. По результатам проверки будут приняты меры, положение исправлено. Все довольны. Составляется новый акт, в котором фиксируется устранение недостатков. А через 2 - 3 недели всё вернётся на круги своя: опять слив "горячей" В НЕМЕРЯННЫХ КОЛИЧЕСТВАХ, опять температура ГВ не больше 42- 48 градусов. Снова вызов, снова комиссия, Суд и так до бесконечности? Ведь в данном случае мы имеем дело не с разовой неисправностью – подтекает кран – заменить прокладку или весь кран и всё ОК, а с длительным нарушением. Как зафиксировать и подтвердить эту ДЛИТЕЛЬНОСТЬ? С уважением, Анатолий

Пока без ответа

Вопрос № 35633 ( Автор: Анатолий ) 02.04.2013

Здравствуйте! В нашем доме ЖСК 1980 г. в 2008-09 г.г. поменяли трубы ХВС и ГВС, а также "обратку" ГВС на полипропиленовые. Желающим поменяли полотенцесушители. Но вот уже 3-ий год проблемы с ГВС - утром приходится по полчаса, а то и больше, ждать, когда из крана потечёт ГОРЯЧАЯ вода. В течение дня - то же самое. Полотенцесушители холодные. Вывод напрашивается сам собой - не работает циркуляция ГВС. Об этом сама Председатель ЖСК как то раз проговорилась. На вопрос о восстановлении циркуляции ответ: мы тут не причём, обращайтесь в котельную, это она перестала принимать "обратку". Чувствую, что без суда не обойтись - у большинства расход ГВ намного превосходит расход ХВ. Хотя при работающей циркуляции всё должно быть наоборот. Кроме того ТЕМПЕРАТУРА "горячей" воды никогда не доходит даже 50 градусов. Это также является причиной повышенного расхода "горячей" воды. Суд наверняка потребует доказательств. Вот в этом-то и вся загвоздка! В 354 Постановлении прописана процедура установления предоставления услуги ненадлежащего качества. В частности представители УК, Энергоснабжающей организации должны прибыть по вызову в течение 2 часов. Не может случиться, что за эти 2 часа в котельной что-то поддадут, водогреют и выездная комиссия зафиксирует, что всё в порядке. Или другая сторона вопроса: как технически провести проверку качества услуги (т-ра "горячей" воды ниже нормы), какие доводы примет во внимание Суд? А если из всех приглашённых для участия присутствовать при проверке на месте окажутся Заявитель и представитель Жилищной инспекции (или Роспотребнадзора). Будет ли действителен составленный ими Акт для Суда? И последнее. По результатам проверки будут приняты меры, положение исправлено. Все довольны. Составляется новый акт, в котором фиксируется устранение недостатков. А через 2 - 3 недели всё вернётся на круги своя: опять слив "горячей" В НЕМЕРЯННЫХ КОЛИЧЕСТВАХ, опять температура ГВ не больше 42- 48 градусов. Снова вызов, снова комиссия, Суд и так до бесконечности? Ведь в данном случае мы имеем дело не с разовой неисправностью – подтекает кран – заменить прокладку или весь кран и всё ОК, а с длительным нарушением. Как зафиксировать и подтвердить эту ДЛИТЕЛЬНОСТЬ? С уважением, Анатолий
Корнаухов Александр Александрович

Корнаухов Александр Александрович


Рекомендуем Вам обратиться в Государственную жилищную инспекцию Саратовской области Почтовый адрес: 410012, г.Саратов, ул. Челюскинцев, 114 Тел./факс: (8452) 27-54-39 E-mail: [email protected]

Читать ответ

Вопрос № 35412 ( Автор: Светлана ) 21.12.2012

Здравствуйте. Живём в 9-ти этажном кооперативном доме. Стояки в нашем подъезде уже старые, и в результате в квартирах на нижних этажах сейчас очень холодно. Но так как вода идет сверху вниз, в квартирах верхних этажей температура нормальная, и жильцы этих квартир не хотят менять стояки, им и так хорошо. А ставить новые имеет смысл только по всей вертикали. Что делать в такой ситуации? Как добиться нормального отопления? Спасибо.
Корнаухов Александр Александрович

Корнаухов Александр Александрович


Вам необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию Саратовской области ________________________________________ Почтовый адрес: 410012, г.Саратов, ул. Челюскинцев, 114 Тел./факс: (8452)

Читать ответ

Вопрос № 35176 ( Автор: Анатолий ) 16.08.2012

Здравствуйте! Наш дом - дом ЖСК постройки 1980 г. Сейчас все квартиры - в собственности. В 2008 - 2009 г. была произведена замена стальных труб на полипропиленовые и замена (по желанию собственника) полотенцесушителей, которые были включены в сеть циркуляции ГВС. В ходе замены выяснилось, что старые (заводские, в санкабинах) полотенцесушители полностью забиты ржавчиной и отложениями. Полгода радости не было предела - полотенцесушитель - горячий, развешенное в ванной бельё сохнет быстро, во премя купания в ванной - земной рай, вода из "горячего" крана течёт именно горячей через 1 -2 секунды после открытия. Затем - как отрезало, полотенцесушители холодные, чтобы дождаться горячей воды надо ждать : утром 20 - 30 мин., вечером - 5- 10 мин., после 12 ночи - бесконечность. Температура "горячей" воды максимум 45 град. По ПП РФ № 307 и № 354 за это полагается штраф, неустойка. Проблема в том, что если услуга ненадлежащего качества поставляеться длительное время эту "длительность" (для целей перерасчёта) требуется документально подтвердить. Вопрос в том и состоит: как технически правильно и юридически грамотно это сделать? Правление ЖСК (ЖСК - Управляющая организация) составлять Акты отказывается. Ну, ладно, на первый раз как-нибудь удастся добиться перерасчёта за 1 месяц. Но после подписания Акта об устранении нарушения на следующий же день - вода опять станет 45 градусов. И так до бесконечности. Что делать?

Пока без ответа

Вопрос № 34793 ( Автор: Анатолий ) 24.03.2012

Здравствуйте, Лев Анатольевич! Помогите разобраться. Два года назад купил квартиру в доме ЖСК (обмен с доплатой). Членом ЖСК не являюсь, заявление не писал. ЖСК существует с 1979 г. Все паи полностью выплачены, некоторые квартиры проданы-перепроданы. Дом управляется ЖСК - заключение договоров ГВС, ХВС, отопление вывоз ТБО, наём дворников, лифтёров, уборщиц, сантехников, электриков и т.п. ЖСК преобразовываться в ТСЖ не желает. Сколько из более 300 собственников - члены ЖСК, а кто - нет, неизвестно. Согласно ст. 155 ЖК РФ не являющиеся членами ЖСК, ТСЖ собственники жилья оплачивают (должны оплачивать) КУ на основании договоров с ТСЖ, ЖСК. Члены ЖСК, ТСЖ - на основании членства, устава (если я это правильно понял). Об этом же говорят и ПП №307, и №354. Насколько мне известно, никто из не членов ЖСК никаких договоров, как и я не заключал. Платят по советской привычке - принесли квитанцию - оплатил. А что там в квитанции - мало кого интересует. А там - полный беспредел - тарифы на ГВС,отопление меняются из месяца в месяц, плюс-минус 10-20 процентов, объяснений - никаких. В ноябре 2011 г. ГВС - 42 руб./м3, в декабре - 77 руб./м3, в январе, феврале - 67 руб./м3. Тариф за водоотведение ХВ приплюсован к тарифу за ХВС, водоотведения за ГВС как будто и не существует. Отопление ноябрь-декабрь 10-14 руб/м2, январь-февраль 20 руб/м2. Объяснений никто не даёт. (Не лезь не в своё дело). Я всёрьёз вознамерился потребовать заключения договора. Меня к этому побуждает вторая по затратности после отопления строка - ГВС. Температура ГВ в течение дня: утром в 6-7 часов, люди собираются на работу 35 град., 8-14 часов - большинство на работе 40 град., 15-17 часов - 40-45 град. 17 - 23 час - 45-47 град. После 1 часа ночи - как отрезало 30 град. И так изо дня в день. В среднем выходит - днём 42-45 град,, ночью -35. Поясню - 45 град. - среднестатистический порог болевой чувствительности. (Как же - "горячая вода"). А по норме положено 60 град. (Днём допустимо снижение до 57, ночью до 55). Но даже при этих допущениях получается следующее. При снижении температуры ГВ с ТСО полагается штраф, неустойка. Минрегионразвития разъяснил порядок перерасчёта за ГВС ненадлежащего качества. Пример: Тариф ГВС 50 руб/м3, за месяц потреблено 3 м3. Начислено 150 руб. Штраф = 150 руб*((19*30*0,001*(57-45)/3) +(5*30*0,001*(55-35)/3)) = 342 руб.+150 руб. = 492 руб. Штраф в 3 с лишним раза больше начисленного при соблюдении нормы температуры!! Это за месяц, а за год штраф 5900 руб. Т.е. не мы им а они нам за такую "горячую" воду платить должны! Проблема в том, что неясно к кому аппелировать: ЖСК говорит - обращайтесь в Заводскую котельную (кстати - она - монополист всего микрорайона), в котельной отвечают - у нас с вами нет договорных отношений, ЖСК говорит тоже самое. Замкнутый круг. Поможет ли в данном случае заключение договора с ЖСК? Моя цель - подвигнуть ЖСК как ИСПОЛНИТЕЛЯ по Договору, хотя бы ЗАФИКСИРОВАТЬ факт предоставления услуги ненадлежащего качества. Чтобы не я бодался с котельной, а ЖСК. Или имеет смысл вступить-таки в ЖСК? Заранее благодарен, с уважением, Анатолий.
Лернер Лев Анатольевич

Лернер Лев Анатольевич


Признаю, что дородовая диагностика врожденной и наследственной патологии может допускать ошибки и некоторые люди с такой патологией не были бы сейчас во властных структурах. Думаю, что проблем бы тогд

Читать ответ

Вопрос № 34792 ( Автор: Анатолий ) 24.03.2012

Здравствуйте, Александр Викторович! Помогите разобраться. Два года назад купил квартиру в доме ЖСК (обмен с доплатой). Членом ЖСК не являюсь, заявление не писал. ЖСК существует с 1979 г. Все паи полностью выплачены, некоторые квартиры проданы-перепроданы. Дом управляется ЖСК - заключение договоров ГВС, ХВС, отопление вывоз ТБО, наём дворников, лифтёров, уборщиц, сантехников, электриков и т.п. ЖСК преобразовываться в ТСЖ не желает. Сколько из более 300 собственников - члены ЖСК, а кто - нет, неизвестно. Согласно ст. 155 ЖК РФ не являющиеся членами ЖСК, ТСЖ собственники жилья оплачивают (должны оплачивать) КУ на основании договоров с ТСЖ, ЖСК. Члены ЖСК, ТСЖ - на основании членства, устава (если я это правильно понял). Об этом же говорят и ПП №307, и №354. Насколько мне известно, никто из не членов ЖСК никаких договоров, как и я не заключал. Платят по советской привычке - принесли квитанцию - оплатил. А что там в квитанции - мало кого интересует. А там - полный беспредел - тарифы на ГВС,отопление меняются из месяца в месяц, плюс-минус 10-20 процентов, объяснений - никаких. В ноябре 2011 г. ГВС - 42 руб./м3, в декабре - 77 руб./м3, в январе, феврале - 67 руб./м3. Тариф за водоотведение ХВ приплюсован к тарифу за ХВС, водоотведения за ГВС как будто и не существует. Отопление ноябрь-декабрь 10-14 руб/м2, январь-февраль 20 руб/м2. Объяснений никто не даёт. (Не лезь не в своё дело). Я всёрьёз вознамерился потребовать заключения договора. Меня к этому побуждает вторая по затратности после отопления строка - ГВС. Температура ГВ в течение дня: утром в 6-7 часов, люди собираются на работу 35 град., 8-14 часов - большинство на работе 40 град., 15-17 часов - 40-45 град. 17 - 23 час - 45-47 град. После 1 часа ночи - как отрезало 30 град. И так изо дня в день. В среднем выходит - днём 42-45 град,, ночью -35. Поясню - 45 град. - среднестатистический порог болевой чувствительности. (Как же - "горячая вода"). А по норме положено 60 град. (Днём допустимо снижение до 57, ночью до 55). Но даже при этих допущениях получается следующее. При снижении температуры ГВ с ТСО полагается штраф, неустойка. Минрегионразвития разъяснил порядок перерасчёта за ГВС ненадлежащего качества. Пример: Тариф ГВС 50 руб/м3, за месяц потреблено 3 м3. Начислено 150 руб. Штраф = 150 руб*((19*30*0,001*(57-45)/3) +(5*30*0,001*(55-35)/3)) = 342 руб.+150 руб. = 492 руб. Штраф в 3 с лишним раза больше начисленного при соблюдении нормы температуры!! Это за месяц, а за год штраф 5900 руб. Т.е. не мы им а они нам за такую "горячую" воду платить должны! Проблема в том, что неясно к кому аппелировать: ЖСК говорит - обращайтесь в Заводскую котельную (кстати - она - монополист всего микрорайона), в котельной отвечают - у нас с вами нет договорных отношений, ЖСК говорит тоже самое. Замкнутый круг. Поможет ли в данном случае заключение договора с ЖСК? Моя цель - подвигнуть ЖСК как ИСПОЛНИТЕЛЯ по Договору, хотя бы ЗАФИКСИРОВАТЬ факт предоставления услуги ненадлежащего качества. Чтобы не я бодался с котельной, а ЖСК. Или имеет смысл вступить-таки в ЖСК? Заранее благодарен, с уважением, Анатолий.

Пока без ответа

Вопрос № 34223 ( Автор: Татьяна ) 13.09.2011

Здравствуйте! Посоветуйте, что предпринять по следующим вопросам: 1)Управляющая компания РЕГУЛЯРНО присылает всяческие корректировки на коммунальные услуги, вот по водоснабжению конкретно каждые три месяца. Последняя корректировка больше нормативной оплаты в 100! раз!!! Не смотря на то, что пришла за период летних месяцев, когда и дома то редко бываешь..., и вода бывает из крана не течет. 2)Год назад все-таки договорились между жильцами и УК о ремонте крыши (не было водоотведения и вода прям по стенам стекала во время дождя и снеготаяния , ну и дыры кое-где в шифере подлатать). На собрании было решено, что оплачиваем ремонт будем частично из личных средств, которые потом в платежку будут включать. Оговорили сумму и примерно общую и с квартиры. После того как ремонт сделали, сумма, которую с жильцов собирают, неожиданно выросла вдвое. Ну нам то деваться уже было некуда - ремонт сделали, хотя и не в полном объеме.... Вообщем в течении этого времени, оказалось, что и то что сделали, сделали плохо, все уже снова разрушается..
Корнаухов Александр Александрович

Корнаухов Александр Александрович


По первому вопросу о корректировках нужно выяснить стоят ли у Вас счетчики на воду, поскольку законодательством предусмотрены корректировки только в тех случаях, когда счетчики установлены. А в случае

Читать ответ

Вопрос № 34087 ( Автор: Анна ) 15.07.2011

Здравствуйте!Моему сыну 2.5.Разговариваем на непонятном языке.Знает только Аня,мама.папа.няня.биби. Шипящих и свистящих нет вообще.Вода это-улю,пить-ха,собака и кошка-ам,мультики-тюдю.Подскажите какие предпринять действия?В детский сад ходим 2 дня.

Категория: Детская дефектология

Темы: вода

Рудова Анна Сергеевна

Рудова Анна Сергеевна


Ошибочно, что если ребёнок не говорил до детсада, то там - заговорит. Теперь он попал в среду, где у его постоянного окружения уровень речи не намного выше, чем у него.Уж если на то пошло, общаясь с р

Читать ответ

Вопрос № 33949 ( Автор: Дмитрий ) 31.05.2011

По адресу г.Саратов ул.Большая Садовая дом 95 отсутствует длительный период времени горячая вода. Жильцами за услуги оплачено, отсутствуют перечисления ООО Коммунальник 1 в газовую компанию. За указанные долги отключена кательная, в связи с чем отсутствует подача горячей воды жильцам. Ссылаются на ООО Техэнергомонтаж. Аналогичная ситуация в доме 74/82 по ул. Политехнической. В настоящее время мы готовим коллективное обращение в Ваш адрес и Прокуратуру октябрьского района. По данным вопросам просьба обращаться в квартиру 112 дома 95 по ул. Большой Садовой. Просим реально разобраться в сложившейся ситуации и помочь нам. С Уважением, жильцы дома 95 по ул. Большая Садовая
Категории