Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей»

410056, г. Саратов ул. Мичурина, д.51.
Прием звонков для предварительной записи по тел 22-50-73, 377-043
Сферы защиты нарушенных прав:

  • покупка некачественных и просроченных  продуктов, товаров
  • покупка некачественных автомобилей, бытовой техники;
  • некачественно выполненные строительные или ремонтные работы, в том числе просрочка сдачи новых домов или квартир в эксплуатацию;
  • претензии по коммунальным услугам,  вывоз мусора, холодные батареи, грязные подъезды и т.п.
  • бытовые услуги и ремонт: ремонт и пошив обуви, швейных изделий, ремонт бытовой техники;
  • продажа некачественного бензина, недолив бензина и невыдача сдачи в полном объеме;
  • некачественные транспортные услуги;
  • бытовые услуги и ремонт: ремонт и пошив обуви, швейных, меховых и кожаных изделий, ремонт и техническое  обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов;
  • некачественные услуги фотоателье;
  • некачественные гостиничные услуги;
  • некачественные медицинские услуги: санаторно–оздоровительные, ветеринарные услуги;
  • некачественные услуги в области рекламы;
  • некачественные услуги частной детективной и охранной деятельности;
  • некачественные услуги по страхованию;
  • и многое другое, в том числе оказание юридических услуг по иным отраслям права.
  • возврат денежных средств за открытие и ведение ссудного счёта в банке

Понравилась консультация, рекомендуй друзьям

Корнаухов Александр Александрович

Вопрос № 36344 ( Автор: Рамаева Наиля )

Здравствуйте!Подскажите,что делать в такой ситуации:Купили рубашку поло 15.06.2014.После первого использования на рубашке обнаружились дыры со стороны спины.В магазине отказываются возместить ущерб,мотивируя тем,что это дефект механический,не принимая во внимание,что ткань буквально рассыпается в руках.Куда обращаться?

Вопрос № 36334 ( Автор: Роман )

Вот уже больше 2 месяцев авто у дилера на ремонте. Приехав в город заехал в автосалон забрать авто. Машину мне выдали но без ремонта, пояснив что сдавал на ремонт не собственник и поэтому гарантийный ремонт не был произведен. Хочу написать претензию. Подскажите: 1. Машина из салона была куплена с начало на одного собственника, потом переоформлена на другого, потом на третьего и в конце на мою жену. Играет ли роль то что первый собственник не мы? и даже второй и третий? 2. Можем ли мы в такой ситуации требовать возврата денег за машину?

Темы: Ремонт

Вопрос № 36322 ( Автор: Давлетшина Лариса )

Я гражданка Узбекистана, у меня в свидетельстве о рождении и паспорте разногласие в отчестве, в свидетельстве написано- Бесенбеевна, а в паспорте написано- Бесенбаевна. Собраны документы на гражданство РФ по паспорту. Как мне доказать, что по свидетельству и по паспорту, я одно и то же лицо?

Темы: лицо

Вопрос № 36277 ( Автор: Елена )

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как мне быть. Купила в конце зимы туфли, у продавца спросила с какого числа начинается гарантийный срок (С 15 марта). Ходить в них не могу сильно натирают и жмут. Вопрос! Куда обратиться чтобы вернуть обувь? ЕСЛИ я ее уже носила и не сохранила чек (коробка имеется) Спасибо большое.

Вопрос № 36261 ( Автор: Наталья )

Добрый день! Приобрела телефон 23.02.2014,цена тел. 10 000, за время пользования в телефоне обнаружила недостаток ( он несколько раз в день выключался), затем в апреле сломался динамик, а на следующий день отломилось зарядное устройство (штекер USB) Терпение лопнуло и я обратилась в сервисный центр по гарантии (на 12 мес), там мне отказали сразу же и выдали заявление об отказе. Хочу подать в суд. Не знаю куда обратиться и выиграю ли я дело? И что я получу в замен, меня не устраивает ремонт, т.к. аппарату 2 мес. нет, а цена не маленькая!Могу ли я вернуть деньги? Спасибо Вам большое!

Темы: Суд

Вопрос № 36250 ( Автор: инна )

доброго времени суток подскажите пожалуйста мы приобрели обувь в декабре месяце гарантия 30 дней сегодня 4 апреля муж обнаружил что обувь порвалась на обоих ботинках отошли от подошвы пятки обувь зимняя и не дешевая вроде как покупалась не на один сезон но была куплена со скидкой скажите пожалуйста можно ли предъявить претензии магазину на возврат денег или обмен хотя бы. спасибо .

Темы: муж

Вопрос № 36233 ( Автор: михаил )

добрый вечер у меня тяжелая ситуация куча кредитов платить не в состоянии вы занимаетись такими проблемами спасибо

Вопрос № 36223 ( Автор: Ольга )

Здравствуйте. Вчера в магазине во время примерки сапог обнаружила внутри сапога второй ценник с 50% скидкой. Естественно, я захотела купить их по более низкой цене. Продавец отказал, ссылаясь на то, что это старая цена и сейчас на них скидки нет. Кто из нас прав?

Вопрос № 36183 ( Автор: Алена )

Здравствуйте! В апреле 2013 года "попала" на SPA-процедуру в саратовский салон "Академия красоты", где сама не понимаю как (смогли уговорить), но стала обладательницей черного чемоданчика с израильской косметикой и кредитного договора на полтора года (ок. 44 тыс.). И не было бы жалко этих денег, если от косметики был бы хоть какой-то эффект, а то результатов практически никаких, я ей и пользоваться прекратила, а вот платить приходится до сих пор. А вчера прочитала на вашем сайте, что в этом салоне обыск был, заведено уголовное дело на его владельцев. Оказывается, что закупочная стоимость не более 4 тыс., а сама косметика содержит токсичные вещества, да и черной икры там практически нет. Заведено уголовное дело и уже более 80 пострадавших и обманутых этим салоном зафиксировано. Посоветуйте, пожалуйста, как мне лучше поступить в этой ситуации? На сегодняшний день я выплатила банку за это "сокровище" уже более 20 тыс. рублей. Еще столько же предстоит выплатить, но после всего этого обнаружевшегося обмана дальше платить не хочется...

Темы: косметика

Вопрос № 36178 ( Автор: Наталья )

Меня настойчиво пригласили в солон красоты на бесплатную Спа -процедуру. Приветливы персонал и обходительный косметолог "обворожили" меня. И не подразумевая о своих последующих действиях, подписала кредитный договор на покупку косметики на сумму 44900 руб. (Сорок четыре тысячи девятьсот рублей.Только через некоторое время, придя домой и осознав свою оплошность, хотела расторгнуть этот кредитный договор. Я приехала в салон через 2 часа после случившегося, но персонал уже сменился, Мне отвечаю, что они ничем помочь не могут, обращайтесь в отдел по работе с клиентами. Но на мои звонки в течении рабочего времени юрист салона не отвечал. Как быть? Как расторгнуть кредитный договор? Я пенсионер, не платеже спобный клиент.

Темы: Договор

Категории