Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей»

410056, г. Саратов ул. Мичурина, д.51.
Прием звонков для предварительной записи по тел 22-50-73, 377-043
Сферы защиты нарушенных прав:

  • покупка некачественных и просроченных  продуктов, товаров
  • покупка некачественных автомобилей, бытовой техники;
  • некачественно выполненные строительные или ремонтные работы, в том числе просрочка сдачи новых домов или квартир в эксплуатацию;
  • претензии по коммунальным услугам,  вывоз мусора, холодные батареи, грязные подъезды и т.п.
  • бытовые услуги и ремонт: ремонт и пошив обуви, швейных изделий, ремонт бытовой техники;
  • продажа некачественного бензина, недолив бензина и невыдача сдачи в полном объеме;
  • некачественные транспортные услуги;
  • бытовые услуги и ремонт: ремонт и пошив обуви, швейных, меховых и кожаных изделий, ремонт и техническое  обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов;
  • некачественные услуги фотоателье;
  • некачественные гостиничные услуги;
  • некачественные медицинские услуги: санаторно–оздоровительные, ветеринарные услуги;
  • некачественные услуги в области рекламы;
  • некачественные услуги частной детективной и охранной деятельности;
  • некачественные услуги по страхованию;
  • и многое другое, в том числе оказание юридических услуг по иным отраслям права.
  • возврат денежных средств за открытие и ведение ссудного счёта в банке

Понравилась консультация, рекомендуй друзьям

Корнаухов Александр Александрович

Вопрос № 33985 ( Автор: dmitri )

Пункт 6 статьи 19 закона \"О защите прав потребителей\" предусматривает срок устранения изготовителем существенных недостатков - 20 дней. Включаются ли в этот период выходные и праздничные дни?

Вопрос № 33984 ( Автор: Дмитрий )

Можно ли предъявлять претензии по качеству товара, если гарантия на него закончилась?

Вопрос № 33983 ( Автор: Дмитрий )

Что делать, если в процессе ремонта повредили принадлежащий мне автомобиль? Ремонтировал двигатель, а повредили капот и в сервисе говорят, что я пригнал к ним автомобиль с уже поврежденным капотом.

Вопрос № 33982 ( Автор: dmitri )

Я сдала в ремонт туфли, чтобы на них поставили набойки. Набойки мастер сделал, но при этом поцарапал кожу прямо на самом видном месте. Да к тому же вместо чека выдал только талон в виде квитанции с названием организации и ИНН. Как поступить, чтобы получить компенсацию за испорченную обувь? И доказать, что испортил ее именно мастер, в случае, если он будет отказываться?

Темы: Ремонт

Вопрос № 33981 ( Автор: Дмитрий )

здравствуйте! Я трижды обращался в автосалон с гарантийным автомобилем с неисправностью отопителя салона. В первый раз заменили контактный разъем. Во второй раз выставили счет на оплату произведенных работ по замене электродвигателя вентилятора (залипание щеток), не предупредив, что этот случай не гарантийный и платный. В сервисной книжке такой случай среди не гарантийных не оговаривается. Кто прав и что делать в данной ситуации? Укажите пожалуйста при ответе ссылки на действующее законодательство.

Вопрос № 33980 ( Автор: dmitri )

Я являюсь продавцом корпусной и мягкой мебели. Статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что я должен вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение 10 дней со дня предъявления претензии потребителя. Зачастую наличие недостатка в товаре - момент спорный, и как я в такой ситуации могу за 10 дней доказать вину покупателя с помощью экспертизы?

Вопрос № 33977 ( Автор: dmitri )

Сдал мобильный телефон в гарантийную мастерскую. Его ремонтировали 45 дней. Приехал получить, проверил – не работает. Сказали: «Будем ремонтировать дальше». Но я хочу отказаться от покупки и получить свои деньги. Как это можно сделать?

Вопрос № 33976 ( Автор: Дмитрий )

Две недели назад я произвела оплату за пользование мобильной связью в салоне связи. Мне пообещали, что деньги на счет поступят на следующий день. Но, как оказалось, не поступили вообще, а чек я не сохранила. Меня интересует, могу ли я надеяться на разрешение данной ситуации в мою пользу, если у меня нет документа подтверждающего оплату, но я помню номер павильона, дату и сумму платежа?

Вопрос № 33975 ( Автор: dmitri )

У меня на автомобиле иностранного производства, стоящем на гарантии, сломался генератор. Продавец, заявил, что замена генератора по гарантии займет 1,5-2 месяца в связи с тем, что заказывать генератор надо на складе в Японии. Скажите, существуют ли конкретные сроки гарантийного ремонта автомобилей? Обязан ли продавец на время гарантийного ремонта предоставить мне автомобиль аналогичного класса?

Вопрос № 33974 ( Автор: dmitri )

Купила в дорогом магазине футболку. Постирала ее в соответствии с указаниями на ярлыке, а она полиняла так, что одеть теперь ее невозможно. В магазине мне сказали, что они не знают, как я ее стирала и что с ней делала, поэтому возвращать деньги мне не будут. Как мне поступить в такой ситуации?
Категории