Консультация "Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей»".

Вопрос № 33981

Автор вопроса: Дмитрий. 10.06.2011
здравствуйте! Я трижды обращался в автосалон с гарантийным автомобилем с неисправностью отопителя салона. В первый раз заменили контактный разъем. Во второй раз выставили счет на оплату произведенных работ по замене электродвигателя вентилятора (залипание щеток), не предупредив, что этот случай не гарантийный и платный. В сервисной книжке такой случай среди не гарантийных не оговаривается. Кто прав и что делать в данной ситуации? Укажите пожалуйста при ответе ссылки на действующее законодательство.

Отвечает

Корнаухов Александр Александрович
В соответствии с п. 3 ст. 16 закона "О защите прав потребителей", продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца возврата утраченной суммы.
Ответ добавлен: 20.06.2011
Похожие вопросы

Вопрос № 2966 ( Автор: неизвестен )

Добрый день! Не подскажете ли Вы, где в Саратове получить квалифицированную юридическую консультацию по вопросам переселения в Германию?

Темы: юридическая консультация

Вопрос № 3984 ( Автор: неизвестен )

Здравствуйте! Прошу Вас подсказать решение в нелегком вопросе. Мы жили с женой в Москве, после развода она с нашим сыном и своим молодым человеком перебралась к себе на родину в Питер. Недавно они поженились, и моя бывшая супруга взяла фамилию мужа.Сыну 4 года, ходит в детский сад, видимся редко (Москва - Питер все- таки),но периодически общаемся по телефону. Супруга хочет сыну поменять фамилию (она у него совпадает с моей и с ее бывшей фамилией)на свою новую.Вопрос: что для сына будет наиболее безопасно с точки зрения психологии - остаться с прежней фамилией или обрести новую мамину ?

Темы: детская психология, детская психология 1 2 года

Вопрос № 10080 ( Автор: неизвестен )

Добрый день! У меня очень серьезный вопрос: как можно консультироваться у детского психолога по вопросам гинекологической эндокринологии и бесплодного брака и к какому ТОГДА специалисту обращаться по вопросам особенностей детской психики?

Темы: детская психология

Вопрос № 10243 ( Автор: неизвестен )

Извините я хотел бы узнать есть ли какой нибудь законодательный акт или приложение к нему содержащий правила и права содержания домашних животных в квартире. И если есть то где его можно найти ? как он называется или по какому телефону можно получить качественную юридическую консультацию! Заранее благодарю, Геннадий

Темы: юридическая консультация, право юридическая консультация, юридическая консультация по телефону

Вопрос № 12834 ( Автор: неизвестен )

Как открыть свою юридическую консультацию?

Темы: юридическая консультация, как открыть юридическую консультацию

ВЕРНУТЬСЯ В КОНСУЛЬТАЦИЮ
Категории
Популярные темы
кредит Договор Лицензия Льготы Налог Ответственность Отпуска Разрешение Регистрация Ремонт Строительство Суд Услуги Учет лицо муж УЗИ проблемы анализ анализы беременность брак вес грудь дети жизнь кровь лечение мед норма операция отношения работа ребенок роды семья таблетки ТЕЛА ЭКО яичники
Частые вопросы
Как добавить вопрос в консультацию? Я не вижу кнопки задать вопрос в консультации, что делать? Как долго ждать ответ на вопрос? Имеет ли право консультант не ответить на мой вопрос? Могут ли в консультации появиться мои личные данные? Я хочу вести консультацию на Вашем ресурсе, что для этого сделать?