Консультация "Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей»".
Вопрос № 34094
Автор вопроса: Валерий. 20.07.2011
Правомерно ли взимание оплаты за домофон если он в квартире не установлен. Моя мать глухая, домофон ей не нужен. Ключи от входной двери в подъезде она покупала в компании, которая установила дверь. Мать пенсионерка. Мы обращались по телефону в организацию, установившую дверь стем, чтобы с нее не брали плату за домофон, так как его в квартире нет. Нам ответили, что берут деньги за обслуживание прибора установленного на двери, она ведь пользуется дверью. Правомерно ли взимание за услугу, которая фактически не предоставляется? И что ей делать? С уважением, Валерий!
Отвечает
|
|
|
Прежде всего необходимо выяснить, на основании чего вам выставлен счет, имеется ли договор, подписан ли договор уполномоченным лицом, каково его содержание, что включает в себя абонплата за домофон.
С учетом изложенной вами информации о том, что непосредственно в квартире вам домофон не установлен, трубка не проведена и не подключена, всем этим вы не пользуетесь (то есть фактически услуги вам не оказываются), оснований для взимания с вас абонплаты не имеется.
Кроме того, следует иметь в виду, что вы как потребитель должны платить лишь за те виды услуг, которые вам на самом деле оказываются, причем услуга не может быть навязана. Данный вывод следует из статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».
При таких обстоятельствах для начала обратитесь в организацию, выставившую вам счет на оплату, если не поможет – в Управление Роспотребнадзора, которое по результатам проверки оснований взимания платы за услуги домофонной связи полномочно вынести предписание.
|
Ответ добавлен: 22.07.2011
ТЕМЫ КОНСУЛЬТАЦИИ
кредит
Договор
Консультации
Пенсия
Проверки
Разрешение
Расходы
Ремонт
Сертификат
Строительство
Суд
Услуги
Штрафы
лицо
муж
продукты
проблемы
волосы
вес
вода
диагностика
женщина
жизнь
компьютер
косметика
мед
мобильный телефон
молоко
отношения
работа
ребенок
роды
рыба
скорая помощь
телевизор
Похожие вопросы
Вопрос № 2966 ( Автор: неизвестен )
Добрый день! Не подскажете ли Вы, где в Саратове получить квалифицированную юридическую консультацию по вопросам переселения в Германию?
Темы: юридическая консультация
Вопрос № 3984 ( Автор: неизвестен )
Здравствуйте!
Прошу Вас подсказать решение в нелегком вопросе.
Мы жили с женой в Москве, после развода она с нашим
сыном и своим молодым человеком перебралась к себе на
родину в Питер. Недавно они поженились, и моя бывшая
супруга взяла фамилию мужа.Сыну 4 года, ходит в
детский сад, видимся редко (Москва - Питер все-
таки),но периодически общаемся по телефону. Супруга
хочет сыну поменять фамилию (она у него совпадает с
моей и с ее бывшей фамилией)на свою новую.Вопрос: что
для сына будет наиболее безопасно с точки зрения
психологии - остаться с прежней фамилией или обрести
новую мамину ?
Вопрос № 10080 ( Автор: неизвестен )
Добрый день! У меня очень серьезный вопрос: как можно консультироваться у детского психолога по вопросам гинекологической эндокринологии и бесплодного брака и к какому ТОГДА специалисту обращаться по вопросам особенностей детской психики?
Темы: детская психология
Вопрос № 10243 ( Автор: неизвестен )
Извините я хотел бы узнать есть ли какой нибудь законодательный акт или приложение к нему содержащий правила и права содержания домашних животных в квартире. И если есть то где его можно найти ? как он называется или по какому телефону можно получить качественную юридическую консультацию! Заранее благодарю, Геннадий
Вопрос № 12834 ( Автор: неизвестен )
Как открыть свою юридическую консультацию?
По данным Яндекс.Метрика за последние 30 дней нас посетило
0 посетителей
0 посетителей
