Консультация "Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей»".

Вопрос № 34156

Автор вопроса: Елена Жукова. 15.08.2011
В июне этого года, приобретая билеты для летнего отдыха нашей семьи, столкнулись с неприятностью: кассир, продавшая нам четыре обратных билета на ж/д г.Саратова, неправильно забила дату отправления (ошиблась на месяц - вместо августа, указала июль). Ошибку, к сожалению, мы заметили, когда уже находились на отдыхе. Пришлось покупать обратные билеты заново, что в разгар сезона оказалось невероятно тяжело, да и накладно. Неужели единственные виноватые в этой ситуации мы, покупатели? Именно так нас убеждают работники ж/д. Неужели только покупатели должны отвечать за качество предоставляемой услуги? И только ли правилами, принятыми на РЖД, согласно которым вся конечная ответственность за некачественно предоставленную услугу ложится на потребителей этих самых услуг, регламентируется работа кассиров на ж/д? Есть ли смысл подать в суд для получения хотя бы какой-то денежной компенсации? Спасибо.

Отвечает

Корнаухов Александр Александрович
В Вашем случае в первую очередь нужно составить досудбеную претензию, посколько не понятно на что именно ссылаются работники РЖД в своем отказе. Мы поможем Вам в грамотном составлении претензии по телефону 299-500 с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00.
Ответ добавлен: 16.08.2011
Похожие вопросы

Вопрос № 190 ( Автор: неизвестен )

Позвольте вернуться к вопросу о доиработнице. Вопрос в том, что ей нужна запись в трудовой (для стажа). Может ли ее работа у нас служить основанием для записи в трудовой? И как это зделать, если может? Спасибо огромное!

Темы: работа

Вопрос № 450 ( Автор: неизвестен )

Существуют ли временные рамки для регистрации , например, той же дипломной работы или др.? Если работа была проведена и защищалась семь лет назад? Спасибо за ответ.

Темы: работа

Вопрос № 1212 ( Автор: неизвестен )

Здравствуйте! Такая беда: в течение 1,5 года занимался на территории района нашей славной области риэлторской деятельностью. Все документы - лицензия, аттестат в порядке. муниципальное образование решило создать предприятие, занимающееся тем же видом деятельности. Что бы убрать конкурентов были приняты следующие действия: с формулировкой " в связи с неоднократными обращениями граждан на незаконные действия (наименование моей фирмы) прошу...) Каждую неделю, по каждой доверенности выданной моей фирме, в ГОВД (ОБЭП)отправляется письмо с просьбой провести проверку по факту выданной доверенности. Вся работа моей фирмы заключается в торчании в ГОВД с объяснениями. Вопрс 1: По каким фактам проводится проверка? По фактам обращения граждан (см. выше) либо на основании самого письма? Я понимаю, что письма можно посылать каждый день, и вся моя деятельность будет направлена на похождения в ГОВД. Вопрос2: Обязано ли ГОВД с таким же рвением отнестись к моим жалобам на действия созданного администрацией предприятия? Вопрос 3: Как эти действия ГОВД соотносятся с недавно принятым Законом о поряке проведения проверок ... Заранее благодарен, !

Темы: работа

Вопрос № 1704 ( Автор: неизвестен )

С какого срока Вы рекомендуете прекращать работать (работа в офисе) и начинать отдыхать, готовиться, если есть такая возможность?

Темы: работа

Вопрос № 1751 ( Автор: неизвестен )

Вредна ли работа с компьютером беременным? Если да, то какие могут быть последствия?

Темы: работа

ВЕРНУТЬСЯ В КОНСУЛЬТАЦИЮ
Категории
Популярные темы
кредит Договор Лицензия Льготы Налог Ответственность Отпуска Разрешение Регистрация Ремонт Строительство Суд Услуги Учет лицо муж УЗИ проблемы анализ анализы беременность брак вес грудь дети жизнь кровь лечение мед норма операция отношения работа ребенок роды семья таблетки ТЕЛА ЭКО яичники
Частые вопросы
Как добавить вопрос в консультацию? Я не вижу кнопки задать вопрос в консультации, что делать? Как долго ждать ответ на вопрос? Имеет ли право консультант не ответить на мой вопрос? Могут ли в консультации появиться мои личные данные? Я хочу вести консультацию на Вашем ресурсе, что для этого сделать?