Консультация "Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей»".

Здравствуйте. Проблема такая. 18.07.2013 года мною в Магазине "DNS" по адресу: г.Саратов, проспект Кирова С.М. ,43а был куплен смартфон Hightscreen Spark 4" 4Gb.(скан товарного чего прилагается). Спустя некоторое время мною был обнаружен дефект (самопроизвольное выключение смартфона в режиме ожидания). И вернуть в рабочее состояние можно было путем извлечения аккумулятора из устройства и последующей установкой на место. С данным "дефектом" я обратился по адресу гарантийного обслуживания, а именно г.Саратов, ул.Университетская 55. После первой сдачи мне поменяли программное обеспечение и вернули смартфон через 1 день. Через некоторое время мною обнаруженный "дефект" снова проявил себя. 11.09.2013 года во второй раз я отнес его в СЦ по адресу: г.Саратов, ул.Университетская 55. После дня ожидания(12.09.2013), мне вернули смартфон с результатом работы: "Дефект не обнаружен". И попросили продемонстрировать дефект при новой сдаче в СЦ, если она состоится. (техническое заключение прилагается). 16.09.2013 года "дефект" снова проявился. 17.09.2013 года я снова вернулся в СЦ по адресу: г.Саратов, ул.Университетская 55. При сдаче смартфона я объяснил, что продемонстрировать САМОПРОИЗВОЛЬНОЕ выключение нереально, оно не связано ни с какими воздействиями на аппарат. И я могу лишь продемонстрировать телефон в выключенном состоянии, при котором нет возможности его включить, без воздействия на аккумулятор(перестановка). 18.09.2013 года после уже 3 диагностики мне снова возвращают смартфон с заключением: "Дефект не обнаружен". И на вопрос: "И что мне делать дальше? Так и ходить каждую неделю к Вам?" я получаю очень емкий ответ: "Мы Вам ничем не можем помочь, по нашей диагностики дефект не обнаруживается и телефон находится в исправном состоянии.".(техническое заключение прилагается) 24.09.2013 года снова проявился "дефект". И снова я отнес его в СЦ по адресу: г.Саратов, ул.Университетская 55. 26.09.2013 года забрал смартфон. Дефект не обнаружен снова. на вопрос: "Что делать дальше?" мне ответили лишь: "Дефект не обнаружен, диагностика ничего не выяснила". Нужна реальная помощь!! Не ходить же каждую неделю. И все таки продемонстрировать САМОПРОИЗВОЛЬНОЕ ВЫКЛЮЧЕНИЕ просто не возможно. Смартфон пока работает, ну в любую минуту может опять отключится. Аппарат не отвечает своим требованиям (ведь самопроизвольное выключение не входит в функции данного аппарата).Какие пути решения есть?