Консультация "Юридическая консультация".

Здравствуйте, прошу Вас, посоветуйте, как мне поступить в данной ситуации. 27.01.03 г. сдал в ремонт свой автомобиль в автомастерскую по заказу-наряду, гарантийный срок 6 месяцев. Перечень работ по заказ-наряду: 1)замена коленвала с демонтажом двигателя - 4150 руб.; 2)замена сальников клапанов с регулировкой клапанов- 600 руб.; 3)замена сальника распредвала - 200 руб.; 4) замена пыльника полуоси- 200 руб.; 5)шлифовка пластины масляного насоса - 50 руб. Общая стоимость ремонта составила 5200 рублей. Это подтверждается кассовым чеком. В процессе эксплуатации,в гарантийный срок (31.05.03 ) обнаружился скрытый дефект в виде подтекания масла из двигателя. Позже обнаружилось, что причиной этого стало то, что появилась трещина в бобышке головки блока цилиндра. Прошу автомастерскую устранить недостаткикти, отказывают. Назначаю автоэкспертизу, которая я дает заключение, что: "крепление клапанной крышки осуществлено 6 болтами один из которых нестандартный. Бобышка головки блока имеет под этим болтом трещину. В области этого соединения подтекает масло. В связи с тем, что заводом-изготовителем не предусмотрен ремонт таких дефектов головки блока - головка подлежит замене с деталями разового использования - прокладкой головки блока и прокладкой клапанной крышки. Стоимость деталей- головки блока 17716руб., прокладка головки блока -1132 руб. Прокладка крышки клапанов - 260 руб. блока чки блока Итого - 19108 руб. С учетом скидки на износ 70 % : 19108 - 70% = 5732 руб. Заменить головку блока 7,8 н/г х 180 руб= 1404 руб. Итого= 7136 руб". 08.07.03 г пишу претензию в автомастерскую с учетом , пороведенной экспертизы и проошу : 1. Заменить утраченную деталь автомобиля на аналогичную, пригодную к эксплуатации в трехдневный срок. 2. При отсутствии данной детали возместить мне двукратную ее стоимость (с учетом износа) в размере 14272руб. (7136х2=14272) 3.Возместиь расходы на проведение экспертизы 800р. . 4. Рассмотреть мою претензию в установленный законом срок -10 дней. Автомастерская никак не отреагировала. После этого я вынужден был обратиться в другую автомастерскую, которая устранила все недостатки , но я вынужден был при этом нести новые расходы на покупку деталей и оплату самого ремонта. Подал исковое в суд с требованиями взыскать в мою пользу: 1) Двойную стоимость пришедшей в негодность вследствие некачественного ремонта головки блока двигателя - 14272руб; 2) Расходы на проведение экспертизы -800 рублей; 3) Расходы на покупку (головки блока и др. деталей к ней). 4) Расходы на установку головки блока другой автомастерской. 5) Неустойку: длительность просрочки с 18.07.03 по 09.09.05 - 783 дня ., беру 1% от стоимости работ по замене головки блока цилиндра (1404 руб. , как экспертиза установила) и 600 руб. по замене сальника (согласно заказ-наряда) , т.е. получается , (1404 + 600) = 2004 руб. ; 2004 х 1% = 20 руб.; 20 руб. х 783 дня = 15660 руб., т.е. такая у меня получилась сумма неустойки. Намудрил я? До сих пор судебные тяжбы еще продолжаются. На последнем заседании судья потребовала от меня уточнить исковые требования в окончательном виде. Особенно она была недовольна моими расчетами по неустойке. Подскажите пожалуйста, в чем неверны мои требования ? Я не правильно произвожу расчет неустойки? На какую статью Закона о защите прав потребителей мне ссылаться при расчете? Верно ли я взял 1% и имеются ли ограниченияв начислении такой неустойки? С уважением Сергей