Консультация "Юридическая консультация".

Вопрос № 31716

Автор вопроса: неизвестен. 15.05.2009
здравствуйте. вопрос состоит в следующем. в декабре прошлого года в магазине бытовой техники мною был приобретен компьютер в комплекте с монитором, клавиатурой и мышью. После приобретения аккустической системы я обнаружила, что звук компьютером не воспроизводится. 05.02.09 г. я обратилась в сервисный центр для устранения данной неполадки.23.02.09 г. позвонив в сервисный центр, я узнала, что компьютер до сих пор не готов и что у них есть ПРАВО производить ремонт в течении 45 дней. Подождав еще какое то время, я снова позвонила в сервисный центр поставщика, где мне пояснили, что в компьютере иеет место заводской дефект и необходима замена агрегата. Ввиду того, что в компьютере был обнаружен заводской дефект, я, в этот же день 11.03.09 г. приехала в магазин, где приобретался компьютер и написала заяление с требованием расторгнуть договор купли -продажи в связи с обнаруженным в компьютере существенным дефектом, а также возврате денежных средств, уплаченных за компьютер. после подачи заявления мне сообщили, что я должна ждать ответ в течении 10 дней. 17.03.09 г. мне позвонили из сервисного центра и сообщили, что мой компьютер приведен в соответствие, что поизошла замена агрегата, но требуется переустановка ОС. Я пояснила, что уже нпсала отказ от компьютера и требую возмещения денежных средств. После долгих мытарств мне пришлось забрать компьютер из сервисного центра и передать его в магазин. Денежные средства, уплаченные за компьютер в сумме 15856 руб.мне до сих пор не возвращены. В праве ли я в данной ситуации расторгнуть договор купли-продажи с магазином и обязаны ли они выплатить мне сумму за приобретенный товар?

Отвечает

Недогреев Александр Викторович
Недогреев
Александр Викторович
Руководитель службы информации СРОО «Информационно-аналитический центр» адвокатов и юристов.
Да, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Ответ добавлен: 19.05.2009
Похожие вопросы

Вопрос № 674 ( Автор: неизвестен )

Я пишу диссертацию (социология), используя компьютер и интернет на работе. Может ли организация претендовать на право использовать мои разработки, если докажет, что я использовал "рабочую" технику?

Темы: компьютер

Вопрос № 962 ( Автор: неизвестен )

В результате скачка напряжения в сети, у меня дома сгорел компьютер (процессор, материнская плата, монитор) и принтер. Подскажите, кто мне должен возместить убытки и нужно ли подавать для этого в суд?

Темы: компьютер

Вопрос № 2393 ( Автор: неизвестен )

Только от полиции отдышались... Имеет ли право сотрудник ОБЭП, врывающийся в контору с вопросом: "Мусора не приходили?"(поясню-это он о коллегах) КОНФИСКОВВЫВАТЬ КОМПЬЮТЕР? Первый раз явился и посчитал: компьютер ворованный - раз не дали сразу документов(хотя компьютер числится в уставном фонде), 1С -Предприятие незаконное(купили его еще в 95 году в Самаре и работали на нем в Казахстане, а теперь здесь. И если не найдем документов - что этот "мусор" сможет сделать?

Темы: компьютер

Вопрос № 2728 ( Автор: неизвестен )

Милицией был изъят компьютер для проверки и поиска улик. В течении уже полутора месяцев он находится у них, и они его не возвращают, говорят не проверили. Есть ли конкретные сроки на изучение и исследовние каких-либо предметов??? Или это может длится бесконечно????

Темы: компьютер

Вопрос № 4172 ( Автор: неизвестен )

Добрый день! Ситуация довольно банальная, но все-таки таких вопрос и полных ответов я не встречал (в Рунете). Сосед снизу (панельный дом - 9 этажей)слышит звук издаваемый компьтером (что уже само по себе ненормально) для примера (холодильник издает звук в 2-2.5 раза выше ,чем компьютер. Так вот, его аргумент - он слышит этот шум и долбит по батарее (ужас)). Читал я Ваши ответы о шумных соседях, но это нереально, если я поставлю на место компьютера холодильник (он повеситя тогда наверно :) и будет правда за ним, то тогда использование холодильников придется запретить ? вот я и прошу квалифицированный ответ, как быть в данной ситуации, ведь есть нормы шума какие-нибудь...если я слышу по ночам, что у соседей сверху скрипит диван, это значит я могу каждый день вызывать наряды ? глупость несусветная. Пожалуйста помогите.

Темы: компьютер

ВЕРНУТЬСЯ В КОНСУЛЬТАЦИЮ
Категории