Консультация "Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей»".
Вопрос № 36261
Автор вопроса: Наталья. 14.04.2014
Добрый день! Приобрела телефон 23.02.2014,цена тел. 10 000, за время пользования в телефоне обнаружила недостаток ( он несколько раз в день выключался), затем в апреле сломался динамик, а на следующий день отломилось зарядное устройство (штекер USB) Терпение лопнуло и я обратилась в сервисный центр по гарантии (на 12 мес), там мне отказали сразу же и выдали заявление об отказе. Хочу подать в суд. Не знаю куда обратиться и выиграю ли я дело? И что я получу в замен, меня не устраивает ремонт, т.к. аппарату 2 мес. нет, а цена не маленькая!Могу ли я вернуть деньги? Спасибо Вам большое!
Отвечает
|
|
|
Проблема качества сотовых телефонов и коммуникаторов сегодня очень актуальна.
Продавцы придерживаются политики - не возвращать деньги за бракованные телефонные аппараты любой ценой.
Приведу пример из практики. У покупателя была проблема похожая на вашу, коммуникатор постоянно отключался и сам перезагружался. Отдав телефон в ремонт в новом состоянии, покупатель, при получении коммуникатора из ремонта обнаружила, что телефон имеет сколы и следы эксплуатации. Более того, неисправность осталась. Потребовав возврата денег за испорченный коммуникатор покупатель получила отказ.
В результате, две недели назад, суд постановил - взыскать в пользу покупателя 80 000 рублей.
Права покупателя в настоящий момент законом защищены достаточно хорошо. Если с вашей стороны не было нарушений в эксплуатации телефона, можно обращаться в суд за защитой. Но помните, самостоятельно получить решение в вашу пользу, без представления ваших интересов в суде специалистом в данных вопросах, практически невозможно.
Приходите к нам со всеми документами. Саратов, ул. Мичурина, 51. т. 22-50-73, наш сайт русскими буквами: ЦЕНТРЗАЩИТЫ.РФ
|
Ответ добавлен: 15.04.2014
ТЕМЫ КОНСУЛЬТАЦИИ
кредит
Договор
Консультации
Пенсия
Проверки
Разрешение
Расходы
Ремонт
Сертификат
Строительство
Суд
Услуги
Штрафы
лицо
муж
продукты
проблемы
волосы
вес
вода
диагностика
женщина
жизнь
компьютер
косметика
мед
мобильный телефон
молоко
отношения
работа
ребенок
роды
рыба
скорая помощь
телевизор
Похожие вопросы
Вопрос № 240 ( Автор: неизвестен )
Со мной 10 мая произошел несчастный случай в быту - повреждение сухожилия разгибателя пальца кисти правой руки. В травмпункте муниципальной поликлиники была оказана помощь (хирург зашил кожу и наложил гипс). По прошествию 3 недель, гипс был снят, но сухожилие не срослось. Чтобы сделать операцию по сшиванию сухожилия снова, врач (другой) просит 1500 рублей. Могу ли я подать в суд на взыскание физического ущерба на Муниципальную поликлинику?
Темы: Суд
Вопрос № 332 ( Автор: неизвестен )
Думаю, все наслышаны о ситуации с регистрацией юридических лиц в Саратовской области. На днях я выиграл суд у ГУ "СОЦР" о признании созданной мной фирмы незаконной и возмещении ущерба. Могу ли я сослаться на решение суда на другом подобном заседании? Понимаю, что у нас не действует право прецедента, но практикой ВАС и ВС РФ многие судьи руководствуются подчас больше чем законодательством. Спасибо за ответ. Антон.
Темы: Суд
Вопрос № 560 ( Автор: неизвестен )
Я развожусь с женой, и до подачи заявления в суд мы с женой решили оформить логовор о разделе имущества (без оценки стоимости) у нотариуса - нам отказали из-за того что мое имущество по договору находится в одном городе а которое перейдет жене в другом, кто здесь прав и имею ли я право заключить такой договор без оцнки имущества.
Темы: Суд
Вопрос № 1052 ( Автор: неизвестен )
Прав ли судэкспорт, которому послана повестка на суд, по
делу которого он делал заключение, отказаться туда явиться
без предварительной почасовой оплаты? Оплата за судэкспертизу
была произведена полностью в срок. Вызывают его потому, что в
предоставленном плане сделаны неточности, ведущие к спору.
Как лучше вручить ему повестку - лично или через канцелярию?
Почему я должна оплатить вызов в суд?
Темы: Суд
Вопрос № 1334 ( Автор: неизвестен )
Я подала иск о взыскании алиментов в твердой денежной сумме с отца ребенка (в браке мы не состояли, отцовство установлено, дочке 2,5 года). С 6 месяцев ребенка отец с нами не общается, не помогает. Уже несколько раз он в суд не являлся. Повестку вручить не удается ни с участковым, ни со свидетелями, ни с курьером. Родственники говорят, что он постоянно в плавании, а для передачи принять повестку отказываются, что и фиксируют наши акты. Однако у меня есть свидетели, видевшие отца ребенка в городе. Т.е. он скрывается от вручения повестки, и родственники этому способствуют. В каком случае судья может принять заочное решение, что нужно для этого?
Спасибо!
Ольга
Темы: Суд
По данным Яндекс.Метрика за последние 30 дней нас посетило
0 посетителей
0 посетителей
