Консультация "Юридическая консультация".

Вопрос № 11572

Автор вопроса: неизвестен. 13.05.2004
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, кто прав, а кто виноват в следующей ситуации: 29 апреля я приобрел солнцезащитные очки в магазине фарммаркет "Здоровый". Придя домой я обнаружил, что одно из стекол не закреплено в оправе, оно выпадало, тогда как другое было в порядке. 30 апреля на следующий день я вернул очки в магазин, и написал заявление на имя директора магазина, в котором потребовал вернуть мне сумму, уплаченную за очки. В течение 10 дней мое заявление было рассмотрено, на моем заявлении появились следующие резолюции, одна из которых была написана мастером - оптиком: "В процессе эксплуатации открутился винт на оправе, мастером - оптиком он был подкручен. Очки имеют надлежащие первичный вид, к эксплуатации пригодны." Вторая резолюция была написана директором магазина: "Произвести обмен очков на новые, той же модели. Законных оснований для возврата денежной суммы не имеется. (ст. 25, 2 Закона РФ "О защите прав потребителей")" Я с таким решением не согласен, и продолжаю настаивать на возврате денег. Подскажите, кто же прав в этой ситуации, и что можно сделать. Спасибо.

Отвечает

Недогреев Александр Викторович
Недогреев
Александр Викторович
Руководитель службы информации СРОО «Информационно-аналитический центр» адвокатов и юристов.
Согласно ст.18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (с изменениями от 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г.) ':Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: - безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - соразмерного уменьшения покупной цены; - замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); - замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - расторжения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации:'. Вы настаиваете на расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, и имеете на это право, поскольку только Вы и можете по своему выбору решить, как поступать с купленным товаром ненадлежащего качества. Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей (такие иски освобождаются от уплаты госпошлины), изложив свое требование, а магазину придется доказывать, на каком основании они нарушают Ваши законные права.
Ответ добавлен: 14.05.2004
Похожие вопросы

Вопрос № 2966 ( Автор: неизвестен )

Добрый день! Не подскажете ли Вы, где в Саратове получить квалифицированную юридическую консультацию по вопросам переселения в Германию?

Вопрос № 3984 ( Автор: неизвестен )

Здравствуйте! Прошу Вас подсказать решение в нелегком вопросе. Мы жили с женой в Москве, после развода она с нашим сыном и своим молодым человеком перебралась к себе на родину в Питер. Недавно они поженились, и моя бывшая супруга взяла фамилию мужа.Сыну 4 года, ходит в детский сад, видимся редко (Москва - Питер все- таки),но периодически общаемся по телефону. Супруга хочет сыну поменять фамилию (она у него совпадает с моей и с ее бывшей фамилией)на свою новую.Вопрос: что для сына будет наиболее безопасно с точки зрения психологии - остаться с прежней фамилией или обрести новую мамину ?

Вопрос № 10080 ( Автор: неизвестен )

Добрый день! У меня очень серьезный вопрос: как можно консультироваться у детского психолога по вопросам гинекологической эндокринологии и бесплодного брака и к какому ТОГДА специалисту обращаться по вопросам особенностей детской психики?

Вопрос № 10243 ( Автор: неизвестен )

Извините я хотел бы узнать есть ли какой нибудь законодательный акт или приложение к нему содержащий правила и права содержания домашних животных в квартире. И если есть то где его можно найти ? как он называется или по какому телефону можно получить качественную юридическую консультацию! Заранее благодарю, Геннадий

Вопрос № 12834 ( Автор: неизвестен )

Как открыть свою юридическую консультацию?
ВЕРНУТЬСЯ В КОНСУЛЬТАЦИЮ
Категории