Консультация "Юридическая консультация".
Вопрос № 15289
Автор вопроса: неизвестен. 28.12.2004
Я купила утюг по цене 441руб. с гарантией на 7 месяцев в ООО 'Феникс', арендующее помещение в 'Меркурий' на Колхозной площади в 18.00 12.12.04г. перед самым закрытием. При покупке проверили исправность утюга. Дома обнаружила механическое повреждение в ручке утюга под крышкой залива воды в емкость (трещина, полученная, по всей видимости, при закрутке болта при крепеже). На следующий день 13.12.04г. в 11.00 обратилась в ООО 'Феникс' с просьбой заменить товар (на витрине была аналогичная модель) или возвратом денег, на что получила категорический отказ с утверждением, что, возможно, я его уронила (разбила). И была отправлена в гарантийную мастерскую (работающую по договору с ООО 'Феникс') якобы для замены товара, где получила аналогичный отказ. Каким образом мне поступить в данном случае? (Тем более 13.12.04 у меня было день рождение, вдвойне неприятно).Как мне поступить для разрешения данной ситуации.Нарушен ли закон в данном случае(? закона,пункт).Могу я обратиться куда-нибудь кроме суда для разрешения ситуации?Если да,то куда конкретно(адрес,телефон).
Елена Васильева
Отвечает
|
Вам надо направить продавцу письменное требование (заказным с уведомлением, копию оставить себе) - в связи с продажей товара ненадлежащего качества - о замене товара на аналогичный, соразмерном уменьшении покупной стоимости или расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Это проблема продавца - доказать, что продавался товар надлежащего качества. Обратиться можно к нам, звоните по тел.278-575 или 274-200, договаривайтесь о встрече.
|
Ответ добавлен: 30.12.2004
ТЕМЫ КОНСУЛЬТАЦИИ
кредит
Договор
Задолженность
Земля
Консультации
Лицензия
Льготы
Налог
Недвижимость
Нотариус
Ответственность
Отпуска
Пенсия
Проверки
Разрешение
Расходы
Регистрация
Ремонт
Строительство
Суд
Услуги
Учет
Филиал
Штрафы
консультация
лицо
муж
проблемы
брак
вода
дети
женщина
жизнь
лечение
мед
обучение
отношения
работа
ребенок
семья
Похожие вопросы
Вопрос № 2966 ( Автор: неизвестен )
Добрый день! Не подскажете ли Вы, где в Саратове получить квалифицированную юридическую консультацию по вопросам переселения в Германию?
Темы: юридическая консультация
Вопрос № 3984 ( Автор: неизвестен )
Здравствуйте!
Прошу Вас подсказать решение в нелегком вопросе.
Мы жили с женой в Москве, после развода она с нашим
сыном и своим молодым человеком перебралась к себе на
родину в Питер. Недавно они поженились, и моя бывшая
супруга взяла фамилию мужа.Сыну 4 года, ходит в
детский сад, видимся редко (Москва - Питер все-
таки),но периодически общаемся по телефону. Супруга
хочет сыну поменять фамилию (она у него совпадает с
моей и с ее бывшей фамилией)на свою новую.Вопрос: что
для сына будет наиболее безопасно с точки зрения
психологии - остаться с прежней фамилией или обрести
новую мамину ?
Вопрос № 10080 ( Автор: неизвестен )
Добрый день! У меня очень серьезный вопрос: как можно консультироваться у детского психолога по вопросам гинекологической эндокринологии и бесплодного брака и к какому ТОГДА специалисту обращаться по вопросам особенностей детской психики?
Темы: детская психология
Вопрос № 10243 ( Автор: неизвестен )
Извините я хотел бы узнать есть ли какой нибудь законодательный акт или приложение к нему содержащий правила и права содержания домашних животных в квартире. И если есть то где его можно найти ? как он называется или по какому телефону можно получить качественную юридическую консультацию! Заранее благодарю, Геннадий
Вопрос № 12834 ( Автор: неизвестен )
Как открыть свою юридическую консультацию?
По данным Яндекс.Метрика за последние 30 дней нас посетило
0 посетителей
0 посетителей
