Консультация "Юридическая консультация".

Вопрос № 7483

Автор вопроса: неизвестен. 25.08.2003
Купленный мной телевизор прошел 5 ремонтов и опять сломался. Причина поломки одна и та же. Диспечер гарантийной мастерской ссылается на решение мастера, мастер говорит, что не уполномочен принимать решение об обмене или возврате телевизора телевизора. Что надо сделать, чтобы разорвать этот круг и избавиться от постоянно ломающегося аппарата? Через 3 месяца заканчивается гарантия и все прийдется делать за деньги.

Отвечает

Согласно п.1 ст.18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (с изменениями от 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г.) ':1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: · безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; · соразмерного уменьшения покупной цены; · замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); · замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; · расторжения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя:'. Рекомендуем направить в организацию, продавшую Вам телевизор ненадлежащего качества (заказным письмом или под расписку в получении) требование расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченные денежные средства (второй экземпляр оставьте у себя). Укажите приемлемый срок (например, 10-дневный), по истечении которого в случае невыполнения Вашего требования Вы сможете обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
Ответ добавлен: 26.08.2003
Похожие вопросы

Вопрос № 1545 ( Автор: неизвестен )

Здравствуйте, Алла Вячеславовна! Мы живем в однокомнатной квартире. Муж не может жить без телевизора, не дает нам спать до поздна. Теперь вот и сына от телевизора не оттащешь (конечно, ведь телевизор не выключается все вечера и выходные). Меня это сильно утомляет, да и ребенка, я смотрю, тоже, уставший в школе хуже учится. Как мне объяснить мужу, что телевизор - не первая необходимость, если слова не помогают? Порой хочется сломать этот ящик (но ведь побежит чинить!).

Темы: телевизор

Вопрос № 1571 ( Автор: неизвестен )

Ребенок плохо засыпает, не может успокоиться, ворочается и час и два, особенно если посмотрит телевизор или после купания. Что можно сделать?

Темы: телевизор

Вопрос № 3815 ( Автор: неизвестен )

Здравствуйте,Галина Леонидовна! Меня зовут Наталья,мне 29 лет,есть сын 3 года.Когда то я не хотела и не любила детей- они меня раздражали.Когда родился сын, у меня,естественно проснулись материнские чувства - все детишки вызывают у меня чувство какой то щемящей нежности.С сыном я сидела дома 2,5 года,а сейчас полгода уже работаю.И в последнее время мне кажется что у меня не в порядке с головой - я постоянно до мании боюсь потерять своего ребенка - что что-то случится.И я на работе очень по нему скучаю,постоянно думаю о нем.Я понимаю,что материнское беспокойство - это нормально,но у меня это раздувается до таких размеров,что в голове постоянно всплывают страшные картины,что сына сбивает машина( причем все это в красках представляю) или что нибудь в этом роде.Телевизор смотрю- показывают терракты- у меня все это представляется по отношению к нам и сыну.Я скоро сойду с ума.Посоветуйте что нибудь мне.Спасибо.

Темы: телевизор

Вопрос № 5235 ( Автор: неизвестен )

Я снимал комнату и был составлен контракт о моем проживании на будущее до 2006. хозяяин умер и оставил квартиру в наследство жене, которая была с ним разведена и жила в другом месте. Я прожил еще 3 месяца в этой квартире. теперь они приехали и я им отдаю квартиру. Однако при составлении описи имущества (для акта передачи квартиры) я не мог убедительно доказать какие вещи мои, а какие покойного (они тоже, ведь они бывали здесь до смерти крайне редко), но смог вывезти свои вещи (по моему мнению) знакомым. Кроме того, жена вспомнила несколько вещей покойного и их не нашла в квратире, как то.. старый халат и сумку через плечо. Я не могу вспомнить где они (разумеется не у меня). таким образом, в описи фигурирует, что на некоторые вещи документы о праве собственности не предоставлены, а в квартире нет тех самых двух веще (халата и сумки). Акт передачи еще впереди - через 11 дней, но юрист, представляющий их сказал, что если мы не договоримся об этих вещах, то это повод для подачи иска и о нарушении порялка передачи имущества ((то, что я вывез вещи свои до акта передачи)верно ли это?) и по поводу вещей(о возмещении ущерба и сопаривании моих вещей, на которых у меня нет документов, потому что мне их привезли родители. а куплены они давненько (телевизор, швейная машина)). Если можете, помогите прояснить ситуацию.. как мне поступить?

Темы: телевизор

Вопрос № 6784 ( Автор: неизвестен )

При премьерстве г-на Рыжкова (кажется 1991 год) были куплены в Сбербанке товарные облигации (телевизор, печь СВЧ и что-то еще). Какова перспектива их "отоваривания"? Если я случайно пропустил освещение в СМИ сей счастливого момента, то где и как это можно сделать? Спасибо за ответ.

Темы: телевизор

ВЕРНУТЬСЯ В КОНСУЛЬТАЦИЮ
Категории