Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей»

410056, г. Саратов ул. Мичурина, д.51.
Прием звонков для предварительной записи по тел 22-50-73, 377-043
Сферы защиты нарушенных прав:

  • покупка некачественных и просроченных  продуктов, товаров
  • покупка некачественных автомобилей, бытовой техники;
  • некачественно выполненные строительные или ремонтные работы, в том числе просрочка сдачи новых домов или квартир в эксплуатацию;
  • претензии по коммунальным услугам,  вывоз мусора, холодные батареи, грязные подъезды и т.п.
  • бытовые услуги и ремонт: ремонт и пошив обуви, швейных изделий, ремонт бытовой техники;
  • продажа некачественного бензина, недолив бензина и невыдача сдачи в полном объеме;
  • некачественные транспортные услуги;
  • бытовые услуги и ремонт: ремонт и пошив обуви, швейных, меховых и кожаных изделий, ремонт и техническое  обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов;
  • некачественные услуги фотоателье;
  • некачественные гостиничные услуги;
  • некачественные медицинские услуги: санаторно–оздоровительные, ветеринарные услуги;
  • некачественные услуги в области рекламы;
  • некачественные услуги частной детективной и охранной деятельности;
  • некачественные услуги по страхованию;
  • и многое другое, в том числе оказание юридических услуг по иным отраслям права.
  • возврат денежных средств за открытие и ведение ссудного счёта в банке

Понравилась консультация, рекомендуй друзьям

Корнаухов Александр Александрович

Вопрос № 34458 ( Автор: Дмитрий )

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, по какой причине специалисты Саратовской областной общественной организации защиты прав потребителей, находящейся по адресу: г. Саратов, ул. Зарубина, 150, без надлежащих документов проверяют магазины и ларьки г. Саратова. При этом систематически вымогают у предпринимателей так называемые "штрафы" за не составление протокола (по-настоящему акта о выявленных нарушениях? И какое отношение к Вашей организации имеет некто Феоктистов Игорь Александрович. Так как название отделов, в частности отдел по актов-претензионной работе заимствовано именно из Саратовской областной общественной организации ЗПП "Легион"?

Темы: Штрафы

Вопрос № 34419 ( Автор: Лариса )

Когда же уже вступят в силу изменения в п6 Пост307?ЗАЧЕМ СТАВИТЬ СЧЕТЧИКИ В КВАРТИРЕ,если начисления идут с коэффицентом?

Вопрос № 34284 ( Автор: кристина )

Вчера в магазине "Магнит" (на углу Большой Садовой и Беговой рядом с банком) купила минтай замороженный. 4 тушки. Каждая тушка была завернута в отдельный упаковочный мешок. С виду все вполне благополучно. По приходу домой положила рыбу в морозильную камеру. В обед сегодня достала, разморозила. И О УЖАС!!! там красные червячки. Прямо под пленкой на рыбе!!! Куда обращаться??? Отвращение к минтаю останется до конца жизни

Вопрос № 34236 ( Автор: Владимир )

Здравствуйте. Вопрос касается оплаты коммунальной услуги газоснабжение. Согласно "Правил оказания коммунальных услуг гражданам" N 307, оплата данной услуги по нормативам потребления осуществляется из расчета норматива, умноженного на число лиц, проживающих в квартире. Жизнь сложилась так, что квартира освободилась, и проживающих в ней нет. При обращении в "Саратовскую газовую компанию" с сообщением данного факта, там отказались снять начисления за газ, предложив дилемму: либо квартиру физически отключить от газоснабжения с отрезанием от стояка (это довольно дорогостоящая процедура ~1500 руб за отключение, и столько же за последующее подключение), либо продолжать оплачивать услугу по нормативу, из расчета на одного человека. Со снятием оплаты за другие услуги (водоснабжение/водоотведение) проблем не возникло. Вопрос: правомерно ли поступает газовая компания, начисляя оплату за услугу газоснабжения при отсутствии проживающих, о чем ей своевременно было сообщено?

Темы: жизнь

Вопрос № 34229 ( Автор: Марина )

Здравствуйте, Я обращалась в РЖД с официальной жалобой на качество обслуживания и хамство со стороны проводников. С большой задержкой мне прислали ответ (по сути - просто отписку), общий смысл которой - все было просто замечательно, чисто, начальник поезда даже опрашивала пассажиров, и все были очень довольны. Но это неправда. Получается, что никакой управы на них нет, и проводники могут продолжать вести себя безобразно? По вашему справочному телефону сказали, что могут что-то сделать только если я решу подавать в суд...

Темы: Суд

Вопрос № 34223 ( Автор: Татьяна )

Здравствуйте! Посоветуйте, что предпринять по следующим вопросам: 1)Управляющая компания РЕГУЛЯРНО присылает всяческие корректировки на коммунальные услуги, вот по водоснабжению конкретно каждые три месяца. Последняя корректировка больше нормативной оплаты в 100! раз!!! Не смотря на то, что пришла за период летних месяцев, когда и дома то редко бываешь..., и вода бывает из крана не течет. 2)Год назад все-таки договорились между жильцами и УК о ремонте крыши (не было водоотведения и вода прям по стенам стекала во время дождя и снеготаяния , ну и дыры кое-где в шифере подлатать). На собрании было решено, что оплачиваем ремонт будем частично из личных средств, которые потом в платежку будут включать. Оговорили сумму и примерно общую и с квартиры. После того как ремонт сделали, сумма, которую с жильцов собирают, неожиданно выросла вдвое. Ну нам то деваться уже было некуда - ремонт сделали, хотя и не в полном объеме.... Вообщем в течении этого времени, оказалось, что и то что сделали, сделали плохо, все уже снова разрушается..

Темы: вода

Вопрос № 34211 ( Автор: неизвестен )

добрый день! у меня вопрос все по тому же дивану....у нас его забрали, все переделали, кроме одного, цвет подушек все также отличается от основного тона дивана и как выяснилось, что это не вина изготовителя нашего дивана, а поставщика ткани, у которого они ее покупают, могу ли я попросить назад свои деньги, потому что дальше тянуть с этим у меня уже нет ни желания, ни времени, мне нужно купить нормальный диван?

Вопрос № 34197 ( Автор: Евгения )

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как поступить....07 августа 2011 г. заключили договор на индивидуальное изготовление дивана,20 августа (по договору) должны были доставить, привезли (после многочисленных моих звонков)31 августа,от услуг грузчиков поднимать диван мы отказались,акта о предачи изделия и что мы претензий не имеем нас не просили подписывать, дома подняв диван и сняв упаковочную пленку обнаружили что в нем много недостатков (дыра на задней спинке дивана, цвет подушек по тону отличается от основного цвета дивана, диван скрипит) и к тому же нам не привезли одну подушку, сказав что ее порвали при погрузке дивана....я написала заявление 01.09.11 в двух экземплярах, один у меня, второе под роспись вручила менеджеру магазина, в итоге к нам в первый раз приехал грузчик, поднял крик что это мы сами порвали диван, во второй раз к нам приехал водитель экспедитор,который сфотографировал все наши недостатки на телефон и сказал что все наши претензии передаст начальству,в итоге мне опять же самой пришлось звонить руководству и уточнять что они как они решили по нашему дивану, мне в ответ сказали " а почему вы не хотите признать что это вы порвали диван?...ждите звонка и мы вам сообщим как примем решение" подскажите как нам быть, что делать? очень переживаем деньги хоть и не большие, но все деньги (22 000)....в заявление я указала что жду ответа в письменном в виде в течении срока установленного законом, после чего обращаюсь с исковым заявление в суд.

Темы: Суд

Вопрос № 34186 ( Автор: Дмитрий )

Добрый день еще раз! Я писал обращение к Вам по вопросу возврата ботинок, которые, четко указано, в моем обращении, я приобрел на базаре, а не в магазине. У меня есть товарный чек, однако продавец, с лотка, говорит что не выписывал мне его и вещь не продавал. Какая претензия, куда ее писать, если он уже отказывается, возможно он и товарный чек мне выдал другой какой или левый вообще, а в суде представит свои реальные чеки с реальными печатями. Что делать, подскажите, помогите, ведь Вы действительно должны защитить мои права как потребителя, реально подсказать, исходя из сложившейся практики. Уверен, что мой случай не единичен и Вы сталкивались с подобным ранее. И не пишите пожалуйста сухие выдержки из закона, я его читал и знаю, напишите, что в сложившейся ситуации делать мне реально. С Уважением, Дмитрий.

Вопрос № 34179 ( Автор: Дима )

Здравствуйте! купил на рынке ботинки, взял товарный чек. Через три дня у меня отклеилась подошва на одном из ботинков. Я пошел с товарным чеком и хотел заменить данные ботинки, а продавец сказал, что таких чеков у них нет, они выдают другие и отказался мне менять товар, сославшись на то, что он приобретался не у него. Я точно запомнил место и продавца ботинок и это был именно он. Что мне делать, подскажите пожалуйста.
Категории